Politique de remboursement
ANNULATION ET REMBOURSEMENT
Formations en présentiel
Après ta réservation : tu reçois ton contrat de formation par e-mail sous 72 heures. Tu le renvoies signé sous 72 heures. Sans contrat signé, ta réservation est annulée et remboursée en totalité.
14 jours pour changer d'avis : à partir de la signature du contrat, tu peux te rétracter sans motif. Tu es remboursée en totalité sous 14 jours. Le kit et l'appareil remis doivent alors être rendus neufs, complets, non utilisés, dans leur emballage d'origine ; sinon, leur valeur est déduite du remboursement.
Ensuite, si tu dois annuler ou déplacer ta formation :
- Plus de 30 jours avant : déplacement gratuit une fois, ou annulation remboursée avec 30 % retenus.
- De 30 à 15 jours avant : déplacement gratuit une fois, ou annulation remboursée avec 50 % retenus.
- Moins de 15 jours avant, ou absence : aucun remboursement. Déplacement possible seulement sur justificatif médical ou en cas de force majeure.
La nouvelle date se choisit dans les 6 mois, selon les places. Une formation déplacée n'est plus remboursable. Une formation commencée ou terminée est due en totalité, sauf force majeure : seuls les jours suivis sont alors dus.
Si New Body Studio annule une session, tu choisis entre une autre date et le remboursement total sous 14 jours.
Kits et appareils
Le kit et l'appareil remis en formation ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés une fois utilisés. Les appareils sont garantis contre les pannes et défauts de fabrication. La garantie ne couvre pas la casse, les chutes, les chocs, le contact avec un liquide, une mauvaise utilisation, ni une ouverture ou réparation par une autre personne. Les outils de madérothérapie sont en bois naturel : ils ne sont pas garantis contre l'usure ni contre les dégâts dus au trempage, au lave-vaisselle ou à une mauvaise utilisation.
Outils et appareils achetés seuls
Tu as 14 jours à compter de la réception pour te rétracter. Le produit doit être neuf, non utilisé, complet, dans son emballage d'origine, sans contact avec une huile ou un produit. Les frais de retour sont à ta charge. Tu es remboursée sous 14 jours après réception du retour. Les produits personnalisés ne sont ni repris ni remboursés.
Formations en ligne
L'accès est immédiat dès l'achat. En validant ta commande, tu demandes cet accès immédiat et tu renonces à ton droit de rétractation. Aucun remboursement n'est possible une fois l'accès fournir
Comment faire
Ta demande se fait par e-mail à contactnewbodystudio@gmail.com. Le remboursement passe par ton moyen de paiement. En 3 ou 4 fois, PayPal ou Klarna ajuste tes échéances restantes. Le détail complet figure dans les conditions générales de vente.